Схема проезда

Карта сайта

Все контакты

Здоровье ваших зубов - наша работа!

 
Главная
Лицензии
Запись  на прием
Контакты
Прейскурант
Вакансии
 
 
Терапевтическое
Хирургическое
Ортопедическое
Детское
 

ЗАДАЙТЕ НАМ ВАШ ВОПРОС 

Новости

Устав 

Информация о квалификации медицинских работников детского, терапевтического и хирургического отделения

Информация о квалификации медицинских работников платного и ортопедического отделения

График работы врачей лечебно-профилактического, хирургического, детского, платного и ортопедического отделения

Структура , органы управления и график приема граждан

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

Результаты проверок контролирующих органов

Информация о доступности здания для маломобильных групп населения

Положение о порядке обработки персональных данных

Горячая линия

Ссылки на  другие медицинские интернет-ресурсы и публикации в СМИ о деятельности учреждения

Информация для специалистов

Формуляр лекарственных средств и изделий медицинского назначения применяемых в ГБУЗ ПК "ККСП" рамках программы государственных гарантий на 2018 год

Нормативные документы 

Специальная оценка условий труда 2015 год

Специальная оценка условий труда 2016 год

План-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2018 год по 44ФЗ

План-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для  нужд ГБУЗ ПК "ККСП" на 2018 год по 223 ФЗ

Критерии доступности и качества медицинской помощи на 2018 год

Виды, формы оказания медицинской помощи, предоставляемой населению бесплатно в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федерации медицинской помощи

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Бесплатные стоматологические услуги по полису ОМС

Отзывы пациентов

Порядок и условия предоставления бесплатного оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федервции медицинской помощи

Условия, порядок, форма предоставления платных медицинских услуг

Порядки и стандарты оказания медицинской помощи

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Лекарственное обеспечение, перечни лекарственных средств, расходных материалов и изделий, подлежащих бесплатному предоставлению...

Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи

Анкетирование

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Памятка лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с ФЗ "О беженцах"

Отчет о деятельности поликлиники

Вышестоящие и контролирующие органы

Образец договора на оказание платных услуг

История поликлиники

Работа по гражданской обороне

Экстренная психологическая помощь (телефон Доверия) 8-800-200-8-911

Аналитический отчет о выполнении по  лучшению деятельности ГБУЗ ПК «ККСП » за III кв. 2015 г.

Внимание, телефон горячей линии по обезболиванию! 2414444 

Профилактика туберкулеза

Бесплатная юридическая помощь

Бесплатная психологическая помощь

телефон доверия 88001008305

VECTOR - эффективное и безболезненное лечение десен!

Комплексная помощь по вопросам:

ИРРИГАТОР - прибор для гигиены полости рта

 

Anketirovanie

 

 
 
Результаты анкетирования за  I квартал 2015 года

  
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи  населению проведено анкетирование:

 
 Детское отделение
 
Результаты: 40 анкет
 
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 24 (60%)        Папа  - 12 (30%)     Бабушка/Дедушка -  4 (10%)       Опекун – 0
 
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 8 (20%)
      -  Через Интернет -  19 (47,5%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 13 (32,5 %)
 
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 27 (67,5%)
     -   Нет – 13 (32,5%)
 
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 38 (95%)
     -   Нет -2 (5,0%)
 
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 31 (77,5%)
          -  Нет – 9 (22,5%)
 
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 40 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)
 
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
 
       вашего ребенка?
-  Да – 40 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)
 
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 40 (100%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)
     -  Затрудняюсь ответить  - 0
 
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 40 (100%)
     -  Нет  - 0
 
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 40 (100 %)
     -   Нет  - 0
 
11.                        Есть ли у Вас, в настоящее время,  основания для обращения к администрации по улучшению работы поликлиники    и    врачей-стоматологов?
-   Да  -3 (7.5%)
     -   Нет  - 37 (92,5%)

    Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
Увеличение возможности для первичной записи на прием – 3 (7,5%)
Увеличение количества врачей на детском приеме – 1 (2,5%)
 
       
 

Результаты анкетирования в лечебно-профилактическом отделении


Количество респондентов – 70 человек.

 
·        Все анкетируемые отметили, что записались на прием в тот день, когда хотели и были приняты в назначенное время.
·      100% опрошенных отметили высокий уровень качества стоматологической помощи, профессионализм и доброжелательность медицинского персонала поликлиники.
·       Все респонденты считают стоматологическую помощь доступной и намерены в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники.
Все  опрошенные отметили, что удовлетворены работой своей страховой медицинской организации.
                                 


Результаты анкетирования за II квартал 2015 года

Лечебно-профилактическое отделение

Количество анкетируемых 30 человек
Все респонденты отметили внимание и участие со стороны врачей и медицинского персонала
Анкетируемые были удовлетворены результатами оказанной медицинской помощи
Все пациенты отметили, что им не приходилось оплачивать медицинскую помощь при обращении в лечебно-профилактическое отделение

 

 
 
  Результаты анкетирования за  IIквартал 2015 года
в Детском отделении ГБУЗ ПК «ККСП»
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи детскому населению проведено анкетирование:
Результаты: 50 анкет
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 34 (68%)        Папа  - 12 (24%)     Бабушка/Дедушка -   4 (8%)       Опекун – 0 (0%)
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 5 (10%)
      -  Через Интернет -  18 (36%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 27 (54%)
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 38 (76%)
     -   Нет – 12 (24%)
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 47 (94%)
     -   Нет -3 (6%)
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 36 (72%)
          -  Нет – 14 (28%)
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 50 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
       вашего ребенка?
-  Да – 50 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 46 (92%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)                                                                        
     -  Затрудняюсь ответить  - 4 (8%)
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 50 (100%)
     -  Нет  - 0
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 50 (100 %)
     -   Нет  - 0
11.                        Есть ли у Вас, в настоящее время,  основания для обращения к администрации по улучшению работы поликлиники    и    врачей-стоматологов?
-   Да  -0 (0%)
     -   Нет  - 50 (100%)
12.                        Какие отрицательные аспекты обслуживания Вы могли бы отметить?
- очереди к дежурному врачу – 2 (4%)
  1. Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
- заменить  в холлах,   железные стулья на мягкие и удобные,
- провести ремонт в поликлинике (5 обращений – 10 %)
- все сотрудники корректны и высоко профессиональны – так держать!
 
 
Оценка работы врача и
медицинской сестры
 
Плохо
Удовл.
Хорошо
1.
Вежливость и внимательность врача на приеме
 
 
50 (100%)
2.
Объяснения врачом назначенных исследований
и проведенного лечения на приеме
 
 
50 (100%)
3.
Вежливость и внимательность  медицинской сестры
на приеме
 
 
50 (100%)
 
                                      
 
 
 
 
 
 
Результаты анкетирования в лечебно-профилактическом отделении
 
за III квартал 2015 года

 
Респондентов 54 человека в возрасте от 18 до 75 лет

 
·        Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·        100% респондентов отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача составило не более 10 минут

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 Результаты анкетирования за III квартал 2015 года
в Детском отделении ГБУЗ ПК «ККСП»
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи детскому населению проведено анкетирование:

 
Результаты: 60 анкет

 
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 36 (60%)        Папа  - 5 (8,3%)     Бабушка/Дедушка -   15 (25%)       Опекун – 4 (6,6%)

 
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 13 (21,6%)
      -  Через Интернет -  38 (63,3%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 9 (15%)
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 48 (80%)
     -   Нет – 12 (20%)

 
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 60 (100%)
     -   Нет -0 

 
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 44 (73,3%)
          -  Нет – 16 (26,7%)

 
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 60 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)

 
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
       вашего ребенка?
-  Да – 60 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)

 
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 58 (96,6%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)                                                                          
     -  Затрудняюсь ответить  - 2 (3,3%)

 
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 60 (100%)
     -  Нет  - 0

 
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 60 (100 %)
     -   Нет  - 0
 
Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
- организовать детскую игровую комнату,
- провести ремонт в холлах поликлиники.
 
 
Оценка работы врача и
медицинской сестры
 
Плохо
Удовл.
Хорошо
1.
Вежливость и внимательность врача на приеме
 
 
60 (100%)
2.
Объяснения врачом назначенных исследований
и проведенного лечения на приеме
 
 
60 (100%)
3.
Вежливость и внимательность  медицинской сестры
на приеме
 
 
60 (100%)
 
                                                
 Результаты анкетировния за I квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов по способам  и удобству записи на прием к стоматологу.
Лечебно-профилактическое отделение  30 анкет:
В результате анализа полученных данных можно сделать следующие выводы: через Центр записи записалось на прием к стоматологу 35%, через интернет 20%, через регистратуру поликлиники 45% пациентов, среднее ожидание приема состаило 5-7 дней.
Хирургическое отделение 20 анкет:
Через Центр записи записались на прием 16,6 % пациентов, через интернет -6,6 %, через регистратуру поликлиники - 76,6%.
76,6% получили помощь в день обращаения. При записи через Центр записи и интернет ожидание приема в среднем составило 3-5 дней.
Детское отделение 20 анкет:
Через центр записи записались 36,6%, через интернет-36,6%, через регистратуру поликлиники 26,7%.
 
Результаты анкетировния за II квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов 
  90 анкет:
В результате анализа полученных данных можно сделать следующие выводы: 
Все респонденты отметили, что остались удовлетворены оказанными услугами, компетентностью врачей, удовлетворены качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг.

 В плановом порядке срок ожидания посещения врача стоматолога не превышал 10 дней. Большинство респондентов отметили, что записались на прием по телефону либо с помощью сети Инртернет.



Результаты анкетировния за III квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов
  90 анкет:
  Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·         респонденты отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача в плановом порядке составило не более 7 дней

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 
 
Результаты анкетировния за IV квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов 
 

  93 анкеты:
 
 
 
Все опрошенные отметили, что остались удовлетворены обслуживанием, компетенцией специалистов, информацией, размещенной на стендах поликлиники
 
 
Срок ожидания стоматологической помощи в плановом порядке не превышал 10 дней

Респонденты отметили возможность записи через телефон, интернет, регистратуру поликлиники
 
30% опрошенных отметили, что перед посещением поликлиники заходили на официальный сайт учреждения и остались удовлетворены размещенной на сайте информацией
 
 
 Результаты анкетирования за  январь 2017 года
   
 
 С целью повышения доступности и качества медицинской помощи  населению проведено анкетирование:
 
 
Результаты: 20 анкет
 
 
Все опрошенные отметили, что удовлетворены оказанием услуг, компетенцией специалистов  и готовы рекомендовать посещение поликлиники другим
 
Сроки ожидания плановой медицинской помощи не превышали 7 рабочих дней
 
По телефону на прием записались 9 пациентов, через регистратуру поликлиники - 8, с помощью сети Интернет сайт k-vrachu - 3.
 
Все респондетны отметили, что их приняли в назначенное время
 
Опрошенные отметили, что заходили на сайт поликлиники, обращались к информации, размещенной на стендах поликлиники и остались удовлетворены полнотой информации
 
Результаты анкетирования за  февраль 2017 года

  
С целью повышения доступности и качества стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов
  10 анкет:
  Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·         респонденты отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача в плановом порядке составило не более 7 дней

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 
 
 Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за март 2017 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
 
7 дней -15
менее 7 дней – 5
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 17 человек
Способы записи:
По телефону -10
Через интернет -8
Через регистратуру-2
6.                    7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 9 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-8
Нет-12
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-20 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18
14 дней-1
Менее 7 дней – 1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -19
Менее 15 дней – 1
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20человек
 
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Да- 1 человек, положительный
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за апрель 2017 г. (18 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -18 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 18 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 18 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
 
7 дней -10
менее 7 дней – 8
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 18 человек
Способы записи:
По телефону -10
Через интернет -8
 
6.                    7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 18 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 7 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-4
Нет-14
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-18 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-18 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -17
Менее 7 дней – 1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -17
Менее 15 дней – 1
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-18человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-18 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 18человек
 
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
нет-18
 

Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за май 2017 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -17 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
 
7 дней -11
менее 7 дней –9
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -9
Через интернет -11
 
6.                    7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 9 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-5
Нет-15
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-20 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18
14 дней-1
Менее 7 дней – 1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18
15 дней-1
Менее 15 дней – 1
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
 
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Да- 2 человека, положительный

 
 
 Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за январь 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
7 дней -8
менее 7 дней – 12
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -8
Через интернет -12
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 9 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-5
Нет-15
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-20 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18
14 дней-1
Менее 7 дней – 1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18
15 дней-1
Менее 15 дней – 1
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-20 человек
 
 
 Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за февраль 2018 г. (17 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -17 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 17 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 17 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
14 дней -1
7 дней -8
менее 7 дней – 8
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 17 человек
Способы записи:
По телефону -10
Через интернет -6
Через регистратуру-1
6.                    7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 17 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 6 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-4
Нет-13
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-17 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-17 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -15
14 дней-1
Менее 7 дней – 1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -14
15 дней-1
Менее 15 дней – 2
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-17 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-17 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 17 человек
ДМС-1 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Да- 1 человек, положительный
 
 
 
 
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за март 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
7 дней -9
менее 7 дней – 8, 10 дней – 2, 12 дней - 1
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -6
Через интернет -7
В регистратуре лично- 5
Лечащим врачом -2
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 9 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-6
Нет-14
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-20 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -14
Менее 7 дней – 6
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -20
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-20 человек
  
 
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за апрель 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
7 дней -9
менее 7 дней – 7, 10 дней – 3, 7 дней - 10
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -6
Через интернет -7
В регистратуре лично- 5
Лечащим врачом -2
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 11 человек
Не обращались – 9 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-6
Нет-14
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-20 человек
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -14
Менее 7 дней – 6
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -20
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-20 человек 
 
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за май 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    .Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
7 дней -4
менее 7 дней – 9, 10 дней – 3, 12 дней – 1, 14 дней -3
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -8
Через интернет -10
В регистратуре лично-1
Лечащим врачом -1
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 12 человек
Не обращались – 8 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-8
Нет-12
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-19 человек, да -1
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -9
Менее 7 дней – 5, 14 дней -4, 10 дней -1, 7 дней -1
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -13, 28 дней -2, 27 дней -1, менее 15 дней -4
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-20 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-19, да -1, 
 
 
 С целью изучения удовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в ГБУЗ ПК «ККСП» в июне 2018 г. было проведено анкетирование 50 застрахованных лиц в СМО «Ресо-Мед». Все респонденты отметитли, что остались удовлетворены оказанной медицинской помощью.

Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за июнь 2018 г. (15 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -15 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 15 человек
3.                    Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 15 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
7 дней -5
менее 7 дней – 5, 10 дней – 1, 12 дней – 1, 14 дней -3
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 15 человек
Способы записи:
По телефону -5
Через интернет -4
В регистратуре лично-5
Лечащим врачом -1
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 15 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 10 человек
Не обращались – 5 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-5
Нет-10
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да-15 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
нет-15 человек, да -0
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -15
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -15
13.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-15 человек
14.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-15 человек
15.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 15 человек
16.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-14, да -1, 
 
 
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за июль 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
менее 7 дней – 11, 7 дней -3, 10 дней – 2, 12 дней – 1, 14 дней -3
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -14
Через интернет -4
В регистратуре лично-2
Лечащим врачом -0
6.                   7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 9 человек
Не обращались – 11 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да-16
Нет- 4
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да- 20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
 нет- 20 человек, да -0
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -18, менее 7календарных дней – 1, 7 календарных дней - 1.
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
13.     Не назначалось -19, менее 15 календарных дней – 1.
14.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
15.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-15 человек
16.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек
17.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-20, да -0. 
 
Результаты анкетирования по оценке качества оказания услуг
в ГБУЗ ПК «ККСП» за август 2018 г. (20 анкет)
 
1.                    Вы обратились в медицинскую организацию?
                 к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) -20 человек
2.                   Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
3.                    Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Да- 20 человек
4.                    Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
менее 7 дней – 13, 7 дней -5, 10 дней – 2, 12 дней – 0, 14 дней -1.
5.                    При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да- 20 человек
Способы записи:
По телефону -9
Через интернет -8
В регистратуре лично-1
Лечащим врачом -2
6.                   Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да- 20 человек
7.                    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Обращались – 7 человек
Не обращались – 13 человек
8.                    Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да- 4
Нет- 16
9.                    Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да- 20 человек
10.                 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
 нет- 20 человек, да -0.
11.                 Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Не назначалось -17, менее 7 календарных дней – 3.
12.                Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
13.                Не назначалось -15, менее 15 календарных дней – 5.
14.                Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Да-20 человек
15.                Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да-15 человек.
16.                Ваше обслуживание в медицинской организации?
ОМС – 20 человек.
17.                Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет-20, да -0.
 
 

 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
 
 
 
 
  
 
  
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вы можете задать нам свой вопрос через сайт.



11.04.2015
 

Рады сообщить, что мы улучшили сайт реализовав новую версию функции для слабовидящих.



11.04.2015
 
© 2011-15 «Пермская краевая клиническая стоматологическая поликлиника» Разработка и создание сайтов в ПермиСоздание продвижение сайта:
Корпорация ДЕКО