Схема проезда

Карта сайта

Все контакты

Здоровье ваших зубов - наша работа!

 
Главная
Лицензии
Запись  на прием
Контакты
Прейскурант
Вакансии
 
 
Терапевтическое
Хирургическое
Ортопедическое
Детское
 

ЗАДАЙТЕ НАМ ВАШ ВОПРОС 

Устав 

Информация о квалификации медицинских работников детского, терапевтического и хирургического отделения

Информация о квалификации медицинских работников платного и ортопедического отделения

График работы врачей лечебно-профилактического, хирургического, детского, платного и ортопедического отделения

Структура , органы управления и график приема граждан

Информация для специалистов

Формуляр лекарственных средств и изделий медицинского назначения применяемых в ГБУЗ ПК "ККСП" рамках программы государственных гарантий на 2017 год

Нормативные документы 

Специальная оценка условий труда 2015 год

Специальная оценка условий труда 2016 год

План-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2016 год по 44ФЗ

План-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для  нужд ГБУЗ ПК "ККСП" на 2017 год по 223 ФЗ

Критерии доступности и качества медицинской помощи на 2017 год

Виды, формы оказания медицинской помощи, предоставляемой населению бесплатно в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федерации медицинской помощи

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Бесплатные стоматологические услуги по полису ОМС

Отзывы пациентов

Порядок и условия предоставления бесплатного оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской федервции медицинской помощи

Условия, порядок, форма предоставления платных медицинских услуг

Правила подготовки к диагностическим исследованиям

Лекарственное обеспечение, перечни лекарственных средств, расходных материалов и изделий, подлежащих бесплатному предоставлению...

Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи

Анкетирование

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Памятка лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с ФЗ "О беженцах"

Отчет о деятельности поликлиники

Вышестоящие и контролирующие органы

Образец договора на оказание платных услуг

История поликлиники

Работа по гражданской обороне

Экстренная психологическая помощь (телефон Доверия) 8-800-200-8-911

Аналитический отчет о выполнении по  лучшению деятельности ГБУЗ ПК «ККСП » за III кв. 2015 г.

Внимание, телефон горячей линии по обезболиванию! 2414444 

Профилактика туберкулеза

Бесплатная юридическая помощь

 

Защитим разрушенные молочные зубки!



VECTOR - эффективное и безболезненное лечение десен!

Комплексная помощь по вопросам:

ИРРИГАТОР - прибор для гигиены полости рта

 

Anketirovanie

 

 
 
Результаты анкетирования за  I квартал 2015 года

  
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи  населению проведено анкетирование:

 
 Детское отделение
 
Результаты: 40 анкет
 
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 24 (60%)        Папа  - 12 (30%)     Бабушка/Дедушка -  4 (10%)       Опекун – 0
 
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 8 (20%)
      -  Через Интернет -  19 (47,5%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 13 (32,5 %)
 
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 27 (67,5%)
     -   Нет – 13 (32,5%)
 
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 38 (95%)
     -   Нет -2 (5,0%)
 
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 31 (77,5%)
          -  Нет – 9 (22,5%)
 
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 40 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)
 
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
 
       вашего ребенка?
-  Да – 40 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)
 
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 40 (100%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)
     -  Затрудняюсь ответить  - 0
 
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 40 (100%)
     -  Нет  - 0
 
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 40 (100 %)
     -   Нет  - 0
 
11.                        Есть ли у Вас, в настоящее время,  основания для обращения к администрации по улучшению работы поликлиники    и    врачей-стоматологов?
-   Да  -3 (7.5%)
     -   Нет  - 37 (92,5%)

    Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
Увеличение возможности для первичной записи на прием – 3 (7,5%)
Увеличение количества врачей на детском приеме – 1 (2,5%)
 
       
 

Результаты анкетирования в лечебно-профилактическом отделении


Количество респондентов – 70 человек.

 
·        Все анкетируемые отметили, что записались на прием в тот день, когда хотели и были приняты в назначенное время.
·      100% опрошенных отметили высокий уровень качества стоматологической помощи, профессионализм и доброжелательность медицинского персонала поликлиники.
·       Все респонденты считают стоматологическую помощь доступной и намерены в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники.
Все  опрошенные отметили, что удовлетворены работой своей страховой медицинской организации.
                                 


Результаты анкетирования за II квартал 2015 года

Лечебно-профилактическое отделение

Количество анкетируемых 30 человек
Все респонденты отметили внимание и участие со стороны врачей и медицинского персонала
Анкетируемые были удовлетворены результатами оказанной медицинской помощи
Все пациенты отметили, что им не приходилось оплачивать медицинскую помощь при обращении в лечебно-профилактическое отделение

 

 
 
  Результаты анкетирования за  IIквартал 2015 года
в Детском отделении ГБУЗ ПК «ККСП»
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи детскому населению проведено анкетирование:
Результаты: 50 анкет
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 34 (68%)        Папа  - 12 (24%)     Бабушка/Дедушка -   4 (8%)       Опекун – 0 (0%)
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 5 (10%)
      -  Через Интернет -  18 (36%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 27 (54%)
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 38 (76%)
     -   Нет – 12 (24%)
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 47 (94%)
     -   Нет -3 (6%)
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 36 (72%)
          -  Нет – 14 (28%)
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 50 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
       вашего ребенка?
-  Да – 50 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 46 (92%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)                                                                           ПЕРЕВЕРНУТЬ !!!
     -  Затрудняюсь ответить  - 4 (8%)
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 50 (100%)
     -  Нет  - 0
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 50 (100 %)
     -   Нет  - 0
11.                        Есть ли у Вас, в настоящее время,  основания для обращения к администрации по улучшению работы поликлиники    и    врачей-стоматологов?
-   Да  -0 (0%)
     -   Нет  - 50 (100%)
12.                        Какие отрицательные аспекты обслуживания Вы могли бы отметить?
- очереди к дежурному врачу – 2 (4%)
  1. Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
- заменить  в холлах,   железные стулья на мягкие и удобные,
- провести ремонт в поликлинике (5 обращений – 10 %)
- все сотрудники корректны и высоко профессиональны – так держать!
 
 
Оценка работы врача и
медицинской сестры
 
Плохо
Удовл.
Хорошо
1.
Вежливость и внимательность врача на приеме
 
 
50 (100%)
2.
Объяснения врачом назначенных исследований
и проведенного лечения на приеме
 
 
50 (100%)
3.
Вежливость и внимательность  медицинской сестры
на приеме
 
 
50 (100%)
 
                                                Благодарим за участие в нашем опросе!
 
 
 
 
 
 
Результаты анкетирования в лечебно-профилактическом отделении
 
за III квартал 2015 года

 
Респондентов 54 человека в возрасте от 18 до 75 лет

 
·        Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·        100% респондентов отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача составило не более 10 минут

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 Результаты анкетирования за III квартал 2015 года
в Детском отделении ГБУЗ ПК «ККСП»
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи детскому населению проведено анкетирование:

 
Результаты: 60 анкет

 
1.  На вопрос отвечали респонденты:
        Законный представитель ребенка (укажите,  кем Вы приходитесь ребенку)
       Мама – 36 (60%)        Папа  - 5 (8,3%)     Бабушка/Дедушка -   15 (25%)       Опекун – 4 (6,6%)

 
2. Каким образом Вы записались на прием
 -  По телефону электронной регистратуры – 13 (21,6%)
      -  Через Интернет -  38 (63,3%)
      -  Через регистратуру поликлиники – 9 (15%)
3.     Вы записали ребенка на прием к врачу в тот день, который хотели?
-   Да – 48 (80%)
     -   Нет – 12 (20%)

 
4.     Можете ли Вы назвать стоматологическую помощь доступной?
-   Да – 60 (100%)
     -   Нет -0 

 
5.     Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
-  Да – 44 (73,3%)
          -  Нет – 16 (26,7%)

 
6.     Принят ли Ваш ребенок в назначенное время?
-  Да – 60 (100%)
     -  Нет – 0 (0%)

 
7.     Смогли ли Вы получить у врача ответ на интересующие вас вопросы относительно здоровья полости рта
       вашего ребенка?
-  Да – 60 (100%)
           -  Нет – 0 (0%)

 
8.     Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
-  Да, полностью – 58 (96,6%)
     -  Не удовлетворен (а)  - 0 (0%)                                                                          
     -  Затрудняюсь ответить  - 2 (3,3%)

 
9.      Было ли Вам дано письменное информированное согласие на медицинское вмешательство?  
-  Да  - 60 (100%)
     -  Нет  - 0

 
10.                         Намерены ли в дальнейшем пользоваться услугами поликлиники?
-   Да  - 60 (100 %)
     -   Нет  - 0
 
Ваши предложения по улучшению обслуживания в поликлинике
- организовать детскую игровую комнату,
- провести ремонт в холлах поликлиники.
 
 
Оценка работы врача и
медицинской сестры
 
Плохо
Удовл.
Хорошо
1.
Вежливость и внимательность врача на приеме
 
 
60 (100%)
2.
Объяснения врачом назначенных исследований
и проведенного лечения на приеме
 
 
60 (100%)
3.
Вежливость и внимательность  медицинской сестры
на приеме
 
 
60 (100%)
 
                                                
 Результаты анкетировния за I квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов по способам  и удобству записи на прием к стоматологу.
Лечебно-профилактическое отделение  30 анкет:
В результате анализа полученных данных можно сделать следующие выводы: через Центр записи записалось на прием к стоматологу 35%, через интернет 20%, через регистратуру поликлиники 45% пациентов, среднее ожидание приема состаило 5-7 дней.
Хирургическое отделение 20 анкет:
Через Центр записи записались на прием 16,6 % пациентов, через интернет -6,6 %, через регистратуру поликлиники - 76,6%.
76,6% получили помощь в день обращаения. При записи через Центр записи и интернет ожидание приема в среднем составило 3-5 дней.
Детское отделение 20 анкет:
Через центр записи записались 36,6%, через интернет-36,6%, через регистратуру поликлиники 26,7%.
 
Результаты анкетировния за II квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов 
  90 анкет:
В результате анализа полученных данных можно сделать следующие выводы: 
Все респонденты отметили, что остались удовлетворены оказанными услугами, компетентностью врачей, удовлетворены качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг.

 В плановом порядке срок ожидания посещения врача стоматолога не превышал 10 дней. Большинство респондентов отметили, что записались на прием по телефону либо с помощью сети Инртернет.



Результаты анкетировния за III квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов
  90 анкет:
  Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·         респонденты отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача в плановом порядке составило не более 7 дней

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 
 
Результаты анкетировния за IV квартал 2016 года
 
С целью повышения доступности стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов 
 

  93 анкеты:
 
 
 
Все опрошенные отметили, что остались удовлетворены обслуживанием, компетенцией специалистов, информацией, размещенной на стендах поликлиники
 
 
Срок ожидания стоматологической помощи в плановом порядке не превышал 10 дней

Респонденты отметили возможность записи через телефон, интернет, регистратуру поликлиники
 
30% опрошенных отметили, что перед посещением поликлиники заходили на официальный сайт учреждения и остались удовлетворены размещенной на сайте информацией
 
 
 Результаты анкетирования за  январь 2017 года
   
 
 С целью повышения доступности и качества медицинской помощи  населению проведено анкетирование:
 
 
Результаты: 20 анкет
 
 
Все опрошенные отметили, что удовлетворены оказанием услуг, компетенцией специалистов  и готовы рекомендовать посещение поликлиники другим
 
Сроки ожидания плановой медицинской помощи не превышали 7 рабочих дней
 
По телефону на прием записались 9 пациентов, через регистратуру поликлиники - 8, с помощью сети Интернет сайт k-vrachu - 3.
 
Все респондетны отметили, что их приняли в назначенное время
 
Опрошенные отметили, что заходили на сайт поликлиники, обращались к информации, размещенной на стендах поликлиники и остались удовлетворены полнотой информации
 
Результаты анкетирования за  февраль 2017 года

  
С целью повышения доступности и качества стоматологической помощи было проведено анкетировние пациентов
  10 анкет:
  Все опрошенные отметили, что запись на прием доступна и удобна, возможна разными способами: через единую службу записи, через интернет или в регистратуре поликлиники.

 
·         респонденты отметили хорошее отношение медицинских регистраторов, врачей и младшего медицинского персонала ГБУЗ ПК «ККСП»

 
·        В среднем время ожидания приема врача в плановом порядке составило не более 7 дней

 
·        Все анкетируемые указали на высокий профессионализм врачей и хорошие санитарно-гигиенические условия при оказании медицинской помощи
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
 
 
 
 
  
 
  
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вы можете задать нам свой вопрос через сайт.



11.04.2015
 

Рады сообщить, что мы улучшили сайт реализовав новую версию функции для слабовидящих.



11.04.2015
 
© 2011-15 «Пермская краевая клиническая стоматологическая поликлиника» Разработка и создание сайтов в ПермиСоздание продвижение сайта:
Корпорация ДЕКО